Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026.

Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Kelprest, plateforme de mise en relation entre des particuliers ou professionnels ayant un besoin (« demandeurs ») et des professionnels susceptibles d'y répondre (« prestataires »), ainsi que la vente de crédits permettant aux prestataires d'accéder aux demandes déposées.

Rôle de Kelprest

Kelprest agit uniquement comme intermédiaire de mise en relation. Kelprest n'est partie à aucun contrat conclu entre un demandeur et un prestataire, et n'apporte aucune garantie quant à la réalisation, la qualité, les délais ou le prix des prestations exécutées. Le choix du prestataire, la négociation et l'exécution de la prestation relèvent exclusivement de la relation directe entre le demandeur et le prestataire.

Dépôt d'une demande

Déposer une demande sur Kelprest est gratuit. Le demandeur garantit l'exactitude des informations fournies. Une demande peut être supprimée à tout moment via le lien de suppression communiqué par email lors de son dépôt.

Compte prestataire

L'inscription en tant que prestataire est ouverte sans condition ni vérification préalable au-delà de la création du compte. Le prestataire garantit exercer légalement l'activité déclarée sur son compte et reste seul responsable du respect des obligations légales et réglementaires propres à son métier (assurances, qualifications, déclarations...).

Crédits et tarifs

L'accès aux coordonnées d'une demande s'effectue par l'achat de crédits, vendus par packs. Les prix affichés sur le site au moment de l'achat font foi ; ils s'entendent toutes taxes comprises (TVA au taux en vigueur incluse).

Le paiement est réalisé en ligne via Stripe. Kelprest ne conserve aucune donnée bancaire.

Les crédits achetés ne sont ni remboursables ni échangeables, y compris lorsqu'ils n'ont pas été utilisés.

Absence de droit de rétractation

L'achat de crédits est réalisé par le prestataire dans le cadre de son activité professionnelle. Le droit de rétractation prévu par le code de la consommation, réservé aux contrats conclus entre un professionnel et un consommateur, ne s'applique donc pas.

Responsabilité

Kelprest s'engage à assurer, dans la mesure du possible, l'accès et le bon fonctionnement technique du site. Kelprest ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une prestation défectueuse, d'un désaccord ou d'un litige entre un demandeur et un prestataire, ces derniers demeurant seuls responsables de leur relation contractuelle.

Suppression de compte

Un prestataire peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant contact@kelprest.fr. Les crédits non utilisés au moment de la suppression sont définitivement perdus, sans remboursement.

Modification des conditions

Kelprest peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date d'utilisation du site.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige avec un prestataire relève de la compétence des tribunaux du ressort du domicile de l'éditeur du site (tribunal judiciaire d'Alès).